ডেটা সুরক্ষা

Man99 Live-এর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

man99 live আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

man99 live-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") man99 live ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষার পদ্ধতি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে।

man99 live বিশ্বাস করে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং তা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। man99 live ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

এই নীতি man99 live-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-এর সাথে মিলে পড়তে হবে। উভয়ের মধ্যে কোনো দ্বন্দ্বে গোপনীয়তা নীতি প্রাধান্য পাবে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: man99 live কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে শেয়ার করে না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং বার্তা পাঠায় না।

০২ আমরা কোন তথ য সংগ্রহ করি

man99 live শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান ও আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাই না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচিতি তথ্য নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ
পরিচয় যাচাই (KYC) জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বয়স ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট/উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহারের ডেটা গেম ইতিহাস, বেটিং কার্যক্রম পরিষেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং
যোগাযোগ রেকর্ড সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল বার্তা সেবার মান নিশ্চিতকরণ
  • নিবন্ধনের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন তা সংগ্রহ করা হয়।
  • ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি ও অ্যানালিটিক্সের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ হয়।
  • পেমেন্ট প্রসেসর বা KYC সেবাদাতার মাধ্যমে যাচাইকৃত তথ্য পাওয়া যেতে পারে।
  • কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পূর্ণ তথ্য man99 live সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
০৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

man99 live সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি ক্ষেত্র নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও আর্থিক লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার দ্রুত সমাধানে সাহায্য করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিত: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অনুমতিহীন প্রবেশ প্রতিরোধ করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা দিতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয় প্রতিবেদন তৈরি ও সংরক্ষণে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরো ভালো করতে।
  • মার্কেটিং (ঐচ্ছিক): আপনার সম্মতিতে প্রোমোশন ও বোনাস অফার জানাতে।

man99 live কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুযোগ রয়েছে।

০৪ তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

man99 live আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা সুচারুভাবে চালু রাখতে কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য সুরক্ষার চুক্তি নিশ্চিত করা হয়।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, রকেট ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত সংস্থার সাথে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতার সাথে এনক্রিপ্টেড আকারে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: জালিয়াতি প্রতিরোধে স্বীকৃত নিরাপত্তা সংস্থার সাথে।

গুরুত্বপূর্ণ: man99 live কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা কোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

০৫ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও এনক্রিপশন

man99 live আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রতিনিয়ত আপডেট করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত অডিট পরিচালনা করেন।

আমাদের সার্ভারগুলো সুরক্ষিত ডেটাসেন্টারে অবস্থিত যেখানে ২৪ ঘণ্টা নজরদারি করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর সক্রিয় করার সুযোগ।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয় থাকে।
  • ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত হয়, কেউ দেখতে পায় না।
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: man99 live-এর সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা নিয়ে প্রশিক্ষিত ও চুক্তিবদ্ধ।
০৬ কুকি নীতি ও ট্র্যাকিং

man99 live ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

অপরিহার্য কুকি অ্যানালিটিক্স কুকি পছন্দ কুকি নিরাপত্তা কুকি
  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
  • পছন্দ কুকি: ভাষা, থিম ও অন্যান্য ব্যক্তিগত সেটিং মনে রাখে।
  • অ্যানালিটিক্স কুকি: কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে, কোথায় সমস্যা আছে তা বুঝতে সাহায্য করে।
  • নিরাপত্তা কুকি: CSRF আক্রমণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।
  • ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
  • man99 live তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না।
০৭ ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

man99 live প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে যা আইনি প্রয়োজনীয়তা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনের ভিত্তিতে স্থির করা হয়েছে।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা
KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর AML আইন
সাপোর্ট যোগাযোগ ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
ওয়েবসাইট লগ ৯০ দিন নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
মার্কেটিং ডেটা সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত ব্যবহারকারীর পছন্দ
  • মেয়াদ শেষে ডেটা নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
  • ব্যাকআপ থেকে ডেটা মুছতে সাধারণত অতিরিক্ত ৩০ দিন লাগতে পারে।
  • আইনি বিরোধ চলাকালীন সংশ্লিষ্ট ডেটা অতিরিক্ত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
০৮ আপনার গোপনীয়তা অধিকার

man99 live ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার
man99 live আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখে তা জানতে ও একটি কপি পেতে পারেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারেন।
ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার
মার্কেটিং যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক প্রক্রিয়াকরণে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাঠান: support@man99live.com — man99 live সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেয়।

০৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

man99 live কঠোরভা বে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না এবং তাদের কোনো তথ্যও সংগ্রহ করে না। আমাদের যাচাইকরণ প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্করাই অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারেন।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম সনদ চাওয়া হয়।
  • অভিভাবকরা সন্তানের নামে অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা শনাক্ত হলে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংক্রান্ত অভিযোগ সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারে সমাধান করা হয়।
১০ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

man99 live প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ থাকবে।

নীতি পরিবর্তনের পরেও man99 live ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে ধরা হবে। কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগ করুন: গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য support@man99live.com-এ ইমেইল করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে।

কেন আমরা আলাদা

man99 live-এর ডেটা সুরক্ষার বিশেষত্ব

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করি।

জিরো ডেটা বিক্রয় নীতি

man99 live কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার পরিষেবার জন্য ব্যবহৃত হয়।

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

man99 live-এর প্রতিটি সংযোগ ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত সব তথ্য পুরোপুরি নিরাপদ।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

man99 live শুধুমাত্র একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না — এটাই আমাদের নীতি।

সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা ডাউনলোড করার পূর্ণ অধিকার আপনার। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে পরিচালনা করুন।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

man99 live-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক সমাধান করা হয়।

স্প্যামমুক্ত যোগাযোগ

man99 live শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে মার্কেটিং বার্তা পাঠায়। যেকোনো সময় এক ক্লিকেই আনসাবস্ক্রাইব করার সুবিধা রয়েছে।

সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত FAQ

না, কখনোই না। man99 live-এর কঠোর নীতি হলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে শেয়ার করা হয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার পরিষেবার জন্য ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যে তথ্য রাখা প্রয়োজন নেই তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

হ্যাঁ, অবশ্যই। আপনার ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার আছে। support@man99live.com-এ ইমেইল করুন, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সকল তথ্যের একটি কপি পাঠিয়ে দেবো।

না। man99 live কখনো আপনার কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ তথ্য নিজের সার্ভারে রাখে না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সার্টিফাইড পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড আকারে পরিচালিত হয়।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে।
নিরাপদে শুরু করুন

man99 live-এ নিরাপদে যোগ দিন

আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। man99 live-এ নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত পরিবেশে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

তথ্য বিক্রি হয় না SSL এনক্রিপশন সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার ১৮+ শুধুমাত্র
English